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《隐私政策》 《用戶協議》

《調研邦用戶隱私政策》

資訊安全基本方針

調研邦通過市場行銷調查,將消費者(調查物件者)的意識或實際情況統計成資料,提供給企業或團體組織等,為社會做出貢獻。

關於資訊來源的調查物件者的個人資訊保護措施,我們遵守市場行銷調查行業的國際行動規範《ICC/ESOMAR國際綱領》。 我公司從個人資訊保護觀點出發,實行適當的措施來確保調查物件者及其他提供資訊者(以下稱為"調查物件者")提供資訊時的安全性並保管、管理調查物件者等的個人資訊。我公司在此制定了《個人資訊保護方針》,並宣言將始終履行此方針政策。

1.收集(取得)、使用、提供適當的個人資訊
我公司將明確制定使用目的,採取合法、公正的手段收集(取得)個人資訊。使用個人資訊時,將事先征得本人的同意並只在為了達成制定的使用目的的必要範圍內使用。超過必要適用範圍時,需事先征得本人的同意。如需將個人資訊提供給協力廠商時,同樣也會事先征得本人的同意。
另外,在達到使用目的所需的範圍內,以正確且最新的狀態管理個人資訊。
在我們網站、手機應用和其他成員活動如社交媒體、應用程式和調查中以多種方式採集資訊。這些活動的例子解釋如下且包括:
註冊:當您註冊時,會採集一些個人資料,例如姓名、電子郵寄地址、郵政位址和移動設備ID。
小組調查和研究活動:當您參加小組發起的一項調研或一項研究活動時,也可能會採集您的個人資料,例如特定應用的使用情況、被動追蹤和社交網路追蹤。
帳戶偏好: 您在設置您的帳戶時或之後可能會決定與我們分享您的手機號碼或您的社交網路ID/帳戶,或者其他個人資料。
總結來說(我們在下方提供了更多的細節),我們使用您的個人資料的目的為:
通過電子郵件、手機提醒或短信或任何其他通信管道聯繫您進行調研;通過小組通信向您通知小組服務的最近更新、新功能和與您相關的細節;選擇您進行未來的調研;讓您參與抽獎;在您聯繫我們的支持團隊時協助您;讓我們兌現對您的獎勵承諾;保護調研邦不受詐騙行為侵犯;防止同一個人多次參與同一調研(依照我們的條款與條件);更新、豐富並淨化我們的小組成員的資料,以改進我們對資料的使用,說明我們更好地選擇您參與調研。
我們在下文中更詳細地說明了我們如何處理您的個人資料。我們還受法律要求說明使用您的個人資料的法律依據。這些法律依據在下文中說明並在每一種用途情況下可能不同:
您同意我們使用您的個人資料;我們需要使用您的個人資料以履行與您之間的合同;我們需要處理您的資料以遵循法律義務;為了保護您或他人的重要利益我們需要處理您的資料;為了執行符合公眾利益的任務需要此類處理,或使用您的個人資料對我們(或我們的客戶)的合法利益是必要的(在此種情況下我們會解釋這些利益是什麼)。
我們的協力廠商合作夥伴根據合同規定需保持他們採集或透露給我們的資訊以及我們採集並透露給他們的資訊的保密性,並必須用與我們同等的安全標準和措施來保護這些資料。

2.個人資訊的安全管理
本站採取有組織的、人為的、物理的以及技術的綜合保護對策,以防止對個人資訊的非法訪問、以及個人資訊的遺失、破壞、纂改、洩漏等。

3.個人資訊保護的法令及其他遵守的規範
辦理使用個人資訊的業務時,嚴格遵守個人資訊相關法令及其他相關規定或制度後再執行。

4.意見及投訴的對應
本站設置了個人資訊保護諮詢、投訴視窗,可以迅速對應您的諮詢及投訴。

本站的全體員工將始終履行個人資訊保護方針,與業務相關的每個人在充分瞭解其主旨和意圖的基礎上,仔細處理日常業務,努力保護個人資訊。
調研邦(以下稱為"我公司")充分理解有關資訊安全的重要性,採取嚴格政策防止資訊洩漏。提供客戶或交易方等值得信賴的高品質服務是我公司企業戰略中重要的經營課題。

我公司為了更進一步強化資訊的安全性,制定了有關資訊安全的基本方針,要求高層管理人員、員工、其他相關人員在遵守此方針的基礎上,繼續保持高度的資訊安全意識,努力維持、構築正確的資訊管理體制。

附錄:使用者基礎協議

1.關於調研邦(以下稱為"本站")或與本站合作的法人為本站或需要問卷調査者(以下稱為"顧客")進行的互聯網調查、手機調查、全球調查以及其它調查服務(以下稱為"本服務"),本協定規定了第2條定義的本站審批同意的註冊調查會員對象者(以下稱為"調查會員")與本站之間的合同關係。
2.本站為本站或顧客實施本服務,服務內容為:在本站或與本站合作的法人運營管理的網站(以下稱為"本網站")上設置用於問卷調査的私人網路頁,調查會員回答相應的問卷調査,本站對該回答結果進行收集和分析。另外,基於各問卷調査的目的,本服務向特定的調査對象者發送問卷調査,並非保證向註冊為本站的全體調查會員發送問卷調查。
3.本服務的目的是:以本站另行規定的調査回答者數為限度,收集來自特定調査物件者的回答資訊,並非向接受本站的問卷調査委託的全體調査物件者授予回答問卷調査的權利。
4. 調研邦有權隨時對調研邦受會員服務協定條款進行修改,並且一旦發生服務協定條款的變動,將在調研邦頁面上提示修改的內容;會員如果不同意服務協定條款的修改,可以主動與調研邦取得聯繫;如果用戶繼續參與調研邦的線上調查,則視為使用者已經接受服務協定條款的修改。
5. 本協定條款和調研邦的其他協定服務條款構成完整的協定。本協議條款因與中華人民共和國現行法律相抵觸而導致部分無效,不影響其他部分的效力。
6.我們可能適時會對本隱私權政策進行調整或變更,本隱私權政策的任何更新將以標注更新時間的方式公佈在我們網站上,除法律法規或監管規定另有強制性規定外,經調整或變更的內容一經通知或公佈後的7日後生效。如您在隱私權政策調整或變更後繼續使用我們提供的任一服務或訪問我們相關網站的,我們相信這代表您已充分閱讀、理解並接受修改後的隱私權政策並受其約束。上述協議條款的解釋權和修改權歸調研邦所有。

制定及更新: 2018年12月04日


《調研邦用戶協議》

第1條 會員服務總則

1. 關於調研邦台灣(以下稱為"本站")或與本站合作的法人為本站或需要問卷調査者(以下稱為"顧客")進行的互聯網調查、手機調查、全球調查以及其它調查服務(以下稱為"本服務"),本協議規定了第2條定義的本站審批同意的註冊調研員對象者(以下稱為"調研員")與本站之間的合同關係。

2. 本站為本站或顧客實施本服務,服務內容為:在本站或與本站合作的法人運營管理的網站(以下稱為"本網站")上設置用於問卷調査的專用網頁,調研員回答相應的問卷調査,本站對該回答結果進行收集和分析。另外,基於各問卷調査的目的,本服務向特定的調査對象者發送問卷調査,並非保證向註冊為本站的全體調研員發送問卷調查。

3. 本服務的目的是:以本站另行規定的調査回答者數為限度,收集來自特定調査對象者的回答信息,並非向接受本站的問卷調査委託的全體調査對象者授予回答問卷調査的權利。

4. 本服務以在台灣國內居住的人士為對象,在台灣國外居住的人士(即使是在台灣國內居住地人士,如果暫時從台灣國外訪問本網站,或如果經由台灣國外的服務器訪問本網站,將被認為是在台灣國外居住的人士,以下同樣)不擁有作為調研員可行使的一切權利,包括不擁有能註冊為調研員的權利。另外,本站可限制調研員或希望註冊為調研員從台灣國外訪問本網站的行為。

5. 除了本協議外,本站使用判斷為適當的方法/手段而製定、變更或修正後向適合調研員告知的各項規定為構成本協議的一部分,調研員應遵守包括本協議在內的各項規定。另外,本站在實施各問卷調査時,向調研員發送的電子郵件或在問卷調査內向調研員通知的各項條件也屬於該各項規定。

6. 即使未得到調研員的事前同意,本站可任意地修訂本協議以及前項規定的各項規定。關於修訂後的本協議等,本協議在本網站登載時生效;其它各項規定在向調研員發送告知通知或在本網站登載中較早的該時期生效。

7. 在本站另行製定的各項規定中,如果存在與本協議相異的規定,以本協議為優先適用。

8. 在希望註冊為調研員的人士辦完調研員註冊手續後,在之後本站審批完畢調研員註冊的時點,視為調研員已同意本協議,並對調研員適用。


第2條 跟踪調查人的資格

1. 調研員的定義是:同意本協議並辦完本站規定的註冊手續後,被本站審批同意的人士。另外,希望註冊為調研員的人士如果符合以下任一情況,將不能註冊為調研員。

a. 年齡未滿16周歲的情 況

b. 在台灣國外居住的情況

c. 使用與已註冊的調研員相同的電子郵件地址進行註冊的情況

d. 在提供與本服務相同服務的企業裡從事相關職業的本人或家人希望註冊為調研員的情況

2. 在本站判斷希望註冊為跟踪調查人不適合被審批同意為跟踪調查人的情形時,即使希望註冊為跟踪調查人的人士已辦完跟踪調查人註冊手續或即使本站已審批同意,本站仍可取消跟踪調查人註冊或註銷跟踪調查人資格。


第3條 調研員的註冊方法

1. 關於調研員註冊手續,應由希望註冊為調研員的本人辦理,不得代理註冊。

2. 希望註冊為調研員的人士同意本協議後,在本站指定的"調研員新註冊表格"中填入本站指定的必要事項後註冊為調研員。本站向已審批同意的對象者發放登錄用戶名和密碼,以用於接收調查服務。

3. 在註冊為調研員時,關於申報的註冊信息的所有項目,調研員不得有任何虛假的申報。

4. 調研員不得擁有多個登錄用戶名和密碼。

第4條 登錄用戶名和密碼管理

1. 調研員註冊後,在回答本站提供的問卷調查時,應使用本站基於前條發放的登錄用戶名和密碼。

2. 關於註冊時本站發放的登錄用戶名和密碼的管理及其使用,由調研員承擔全部的責任。

3. 調研員不得以轉讓、出借、名義變更、買賣或其它形式向第三者提供本站發放的登錄用戶名和密碼。

4. 由於調研員使用登錄用戶名和密碼時的過失、盜用等被第三者利用時發生損害的情形下,無論是否存在屬於調研員的責任的事由,也無論其它任何原因,本站不承擔任何責任。


第5條 調研員的註冊信息

1. 關於調研員的註冊信息裡包含的姓 名/ 地址/電話號碼/電子郵件等可以識別調研員個人的信息,本站依照本站另行製定的"隱私權政策"進行操作。另外,本站可在以下各項裡規定的目的中利用相應的個人信息。另外,如果要在此類事項以外的目的利用個人信息,應事先得到調研員的同意後方可使用。

a. 本服務的實施或運營

b. 發送與本服務相關的酬金、禮品、調查樣品等

c. 應對和支持來自調研員的電話、郵件等的問詢

d. 與以上事項相關的其它附帶業務

2. 除了可識別調研員個人的信息外,在本人未同意的情況下,有可能向第三者出示已註冊的調研員信息。關於可識別調研員個人的信息,如果要向第三者公開或提供給第三者,本站將事先得到調研員本人的同意。

3. 儘管有前項的規定,限於以下目的,即使事先未得到調研員的同意,本站也可基於本站制定的基準,使被選定的委託供應商使用可識別調研員個人的信息。另外,本站與該委託供應商之間應簽訂保密協議並使該委託供應商遵守保密協議;同時,在該委託供應商使用該信息時,使該委託供應商同樣遵守本協議制定的內容。

a. 發送與本服務相關的酬金、禮品、調查樣品等

b. 應對和支持來自調研員的電話、郵件等的問詢

c. 實施或運營手機調查、全球調查或以集團形式進行的採訪調查

d. 與以上事項相關的其它附帶業務

4. 調研員變更地址、電話號碼或其它註冊信息時,應立即辦理本站制定的變更手續。

5. 本站認為有必要時,可利用電話、郵件或其它手段向調研員確認如下內容:註冊信息的對象者為調研員註冊者本人;註冊信息的內容是正確的;問卷調查的回答內容的詳細等。

6. 調研員在註冊後,關於本站定期實施的註冊信息更新手續,調研員應在本站指定的期間內辦理更新手續。另外,如果在該期間內未辦理更新手續,本站在該時點為止向調研員發行的積分將失效。

第6條 調研員應禁止的行為

1. 調研員不得有以下行為,也不得有可能產生以下行為。

a. 違反公共道德的行為

b. 違反台灣的相關法律和法規的行為

c. 侵害本站、其他調研員或第三者的著作權、肖像權、隱私、財產等的行為

d. 誹謗和中傷本站、其他調研員或第三者的行為

e. 使本站、其他調研員或第三者遭受損失的行為

f. 妨礙本服務運營的行為

g. 以虛偽或違背事實的信息進行註冊或回答調查的行為

h. 未經本站同意,在本服務中的銷售行為或其性格有可能進行銷售的行為

i. 同一人物進行重複註冊的行為或冒充進行註冊的行為

j. 非法使用登錄用戶名和密碼的行為

k. 非法回答的行為

l. 違反第7條規定的保密義務的行為

m. 其它本站判斷為不適當的行為


第7條 調研員的保密義務

1. 關於經問卷調查而知曉的該問卷調查的概要或內容等與問卷調查相關的一切信息,無論調研員是否回答該問卷調查,調研員應承擔保密義務,不得向第三者出示或洩漏給第三者。

2. 前項保密義務的定義為:保密義務包括但不限於以任何手段/方法向本站以及調研員本人以外的第三者出示或洩漏通過問卷調查相關的問題內容或其它途徑知曉的信息以及在本網站上使用的文本數據、圖片數據、視頻數據或其它全部數據以及針對問卷調查的回答,也不得在回答問卷調查以外的目的使用/轉用以上數據。

3. 關於本條規定的調研員的保密義務,在辦理完畢第11條規定的退會手續後或註銷第12條規定的調研員資格後,本保密義務依然有效續存。

第8條 電子郵件的收發

1. 如果調研員與本站之間收發電子郵件,調研員使用電子郵件應與與註冊時申報的電子郵件相同。

2. 如果由於調研員使用與註冊信息相異的電子郵件進行電子郵件收發而使該調研員遭受任何損失或損害時,本站不承擔任何責任。

3. 調研員回複本站的電子郵件時,應依照本站另行指定的方法回信。

4. 如果由於調研員不按照本站指定的方法回復電子郵件而使該調研員遭受任何損失或損害時,本站不承擔任何責任。

5. 關於調研員發送的電子郵件中正文的記載內容,本站不承擔任何責任。

6. 如果由於本站向調研員發送的電子郵件或調研員向本站發送的電子郵件出現延遲或未送達而使該調研員遭受任何損失或損害時,本站不承擔任何責任。

7. 如果當本站向調研員發送的電子郵件在一定期間內持續不送達時,未經調研員同意,本站即可暫時停止發送電子郵件或註銷調研員資格。

8. 關於本站向特定的調研員發送的電子郵件的內容,應視為僅向該調研員發送的內容,除非本站另行規定,該調研員不得向本站以及調研員本人以外的第三者轉發該內容,也不得向不特定的多數人公開該內容。

第9條 回答的報酬

1. 作為對回答調查問卷的報酬,本站有可能向調研員提供酬金或可交換禮品的本站規定的積分,或經抽獎提供禮品。

2. 關於 第1項規定的報酬的種類、提供方法以及提供期間,根據各問卷調查由本站另行規定。

3. 如果持有可交換禮品的積分的調研員依照第11條的規定退會時,關於該調研員已經獲得的積分,除本站特別規定的方法而進行結算的情形外,在退會成立時即失效。另 外,根據第12條的規定,調研員被取消調查資格時,該調研員即喪失調查資格,已經獲得的積分亦全部失效。

4. 禮品等的抽獎依照本站另行製定的方法進行;積分的計算依照本站另行規定的計算方法進行計算。

5. 積分僅對獲得該積分的調研員有效,不得向第三者轉讓積分或買賣積分,也不得合計計算多個登錄用戶名的積分。

6. 關於抽獎以及積分交換等禮品發送地址,僅向台灣國內且在本站註冊的調研員的現有地址發送。由於調研員的註冊信息有誤等原因導緻禮品未到達時,本站不承擔任何責任,也不再次發送。另外,在此情形,用於交換禮品等的積分也將失效。

7. 調研員收到本站已發送完畢與積分交換相關的通知後日內未收到禮品的情形時,可與本站聯繫。在 該通知發送後日內,如果調研員仍未收到禮品等時,無論調研員的註冊信息是否有誤,本站不承擔任何責任。

8. 由於調研員的註冊信息有誤而不能向調研員指定的賬戶匯出積分換算金額時,本站不承擔任何責任。


第10條 權利的歸屬

1. 關於本站向調研員發送的所有信息的相關著作權以及其它一切權利,屬於本站或顧客或其他事業者,信息的提供並非向調研員授予此類權利。未經本站的許可,調研員不得利用該信息。

2. 調研員基於本服務向本站回答的問卷調查的所有信息(以下稱為"回答信息")相關的著作權和其它一切權利應轉讓給本站,本站可自由地選擇、修正以及編輯該回答信息。另外,調研員不得向本站行使與該著作權相關的著作者人格權。

3.本站或顧客或本站顧客指定者可利用回答信息;或即使未經調研員同意,可向第三者出示提供回答信息。

第11條 退會

1. 調研員退會時,應辦理本站規定的手續後退會。調研員辦理完退會手續後退會即成立,本站在一定期間內保留調研員註冊時用於向調研員發送酬金、禮品等交換以及核對調研員的各種問詢的調研員信息,之後將從本站的數據庫全部刪除該信息。

2. 調研員辦理退會後,即喪失在自己退會時擁有的全部積分以及與本服務相關的一切權利,並不得擁有對本站的一切索求權。


第12條 暫時停止/註銷跟踪調查人資 格

1. 調研員如有以下行為,即使未經調研員事先的同意,本站可停止發送問卷調查,也可暫時停 止/註銷調研員資格。

a. 違反第6條的禁止行為的情 形

b. 除前項外,違反任何本協議或其它本站制定的各項規定的情形

c. 本站判斷對問卷調查存在錯誤矛盾回答、重複註冊、冒充註冊等其它非法行為或有可能存在此類行為的情形< br /> d. 本站判斷停止發送問卷調查,或暫時停止/註銷調研員資格為合適的其它情形

2. 本站停止發送問卷調查或暫時停 止/註銷調研員資格時,可暫時停止/ 註銷調研員擁有的與本服務相關的所有權利。在此情形時,本站無任何義務向該調研員通知將停止發送問卷調查或將暫時停止/註銷調研員資格,也無任何義務就該措施向該調研員回答相關理由,調研員應事先知曉本條。

3. 本站註銷調研員資格時,將全部刪除可識別該調研員個人的信息、授予該調研員的積分以及該調研員辦理註冊手續時註冊的該調研員註冊信息。

第13條 責任

1. 在本服務中,使用樣品嚐試食用或嘗試利用時向調研員委託問卷調查時,調研員應依照本站指定的方法和期間使用該樣品。如果由於調研員不按照本站指定的方法和期間使用該樣品而使該調研員遭受任何損失或損害時,本站不承擔任何責任。

2. 由於通訊線路和計算等故障導致本服務中斷、延遲、中止、數據消失、錯誤訪問數據並由此使該調研員遭受任何損失或損害時,本站不承擔任何責任。

3. 如果調研員違反本協議等,導致本站或第三者遭受損失時,調研員所擁有的全部積分將失效,本站將不提供禮品等,並且本站可向該調研員索求損害賠償。

第14條 本服務的內容變更以及本服務的暫時中斷、停止以及中止

1. 無論調研員是否同意,即使未經任何通知,本站有可能隨時變更本服務的內容以及暫時中斷、停止以及中止本服務。

2. 基於前項,如果由於內容變更以及暫時中斷、停止以及中止使調研員遭受任何損失或損害時,本站不承擔任何責任。


第15條 依照法

1. 關於本合同的簽訂、執行、解釋以及糾紛解決,全部適用台灣的法律。

第16條 專屬管轄法院

1. 如果本站與調研員就本協議產生糾紛,可向管轄調研邦台灣所在地的人民法院提起訴訟。


第17條 分離可能性

1. 即使擁有管轄權的法院判斷本協議任意一條為違法或無效,該條款以外的本協議的效力將不受影響。

(附則)

制定及更 新: 2012年02月01 日